Anruf

Der Anruf über die 19222 landet automatisch in der zuständigen Leitstelle. Die Disponenten sind darin geschult die passenden Fragen an den Anrufer zustellen, um das Gesamtpaket des Krankentransportes zur Zufriedenheit aller abzuklären.

Im Gegensatz zum Notruf verläuft das Telefonat von Grund her deutlich entspannter als ein Notruf. Im qualifizierten Krankentransport gibt es die Möglichkeit eines liegenden Transportes oder eines Transportes im sogenannten Krankentragestuhl.

Die Disponenten geben dem Anrufer auch die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Diese werden stets für den Laien verständlich beantwortet.